良い病院の条件

私は普段健康で体調を崩した時にした病院へは行かないのですが、病院へ行って受付の方や看護師さんの対応があまりにも事務的だと何だかガッカリしたような気持ちになります。

体調が悪い人が行くのが病院なので献身的にとまでは言わないですが、せめて少しくらいは優しく対応してもらいたいです。

もちろん、患者さんもたくさんいますし忙しい時にそのような事を言っても患者のわがままと捉えられてしまうとは思うので、混雑時はしょうがないと思っています。

ただ、いくら医療設備が整っていてキレイで清潔感があり先生が優秀だとしても、何かが心にひっかかってしまうと印象が途端に悪くなってしまうものですし、次に体調が悪くなった時に行きたいと思えなくなってしまうと思うのです。

逆に受付の方や看護師さんが気持ちの良い安心できる対応だったりすると、本当に心も救われたような気持ちになりますし、次の時もぜひこちらにお世話になりたいと心から思えると思うのです。

私にとって病院とは治療はもちろんの事、病気で不安定になった気持ちを逆なでさせられるのではなく、病院へきて良かった。
安心を求めているんだと思います。

なので良い医療機関の条件には病院スタッフの対応が良いことが挙げられると思っています。

 

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